"אנציקלופדיה מהלכת בכל הנוגע לתוכים, כל מה שחשבנו שאנחנו יודעים, אפרת תיקנה עם הסברים לוגיים לגבי כל דבר, סבלנות אין קץ, התקשרה מס׳ פעמים כדי לדעת איך הולך, דאגה ואהבה אמיתית למקצוע, פשוט תענוג! "